Obchodní podmínky

Obchodní podmínky Forbox.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „ obchodní podmínky “) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „ občanský zákoník “) platí pro nákup v internetovém obchodě Forbox.cz, provozovaném fyzickou osobou:

Eva Krylová
sídlo: Výhledy 538/26a, 725 28 Ostrava
IČ: 88274101
neplátce DPH
fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, nezapsaná v obchodním rejstříku
e-mail: info@forbox.cz
telefon: +420 724 537 974

1.2 Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „ kupující “) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.balanceyoushop.com. (dále jen „internetový obchod“).

1.3 Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

1.4 Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1. Prezentace zboží na webu je informativní a nejde o nabídku k uzavření smlouvy.
2.2. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím prostřednictvím e-mailu. Odesláním objednávky kupující vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami.
2.3. Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.

3. Cena a platební podmínky

3.1.Ceny uvedené v e-shopu za zboží jsou konečné a zahrnují všechny náklady spojené s prodejem zboží. Prodávající není plátcem DPH.
3.2. Kupní cenu lze uhradit těmito způsoby:

bankovním převodem (zdarma) na účet: 123-3023640207/0100, vedený u Komerční Banky, a.s.
dobírkou (poplatek 29 Kč) při převzetí zboží dopravci (Zásilkovna),
dalšími způsoby dle aktuální nabídky e-shopu.

4. Dodání zboží

4.1. Zboží je doručováno prostřednictvím smluvního dopravce - Zásilkovna.
4.2. Dodací lhůta začíná běžet ode dne potvrzení objednávky prodejcem, obvykle 2–5 pracovních dní, není-li uvedeno jinak.
4.3. Náklady na dopravu se připočítávají k ceně zboží dle zvolené metody dopravy v ČR (Doručení na Z-point +99 Kč / Doručení na adresu +129 Kč). Uvedené ceny jsou platné od 1.9.2025 a lze je měnit.

5. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

5.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
5.2. Pro odstoupení lze využít vzorový formulář (viz příloha těchto obchodních podmínek).
5.3. Spotřebitel nese náklady spojené s vrácením zboží, zboží je nepoškozené a v původním obalu.
5.4. Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, stejným způsobem, jakým byla provedena platba (není-li dohodnuto jinak).

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

6.1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady.
6.2. V případě vady má kupující právo na: opravu, dodání nové věci, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.
6.3. Reklamaci je možné uplatnit v záruční době 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není u zboží uvedeno jinak, e-mailem na info@forbox.cz nebo písemně na adrese sídla (viz příloha těchto obchodních podmínek).
6.4. Reklamační řízení se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

7. Ochrana osobních údajů a cookies

GDPR

7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
7.2. Zpracovávané údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon, údaje o objednávce a platbě.
7.3. Účely zpracování: vyřízení objednávky, plnění smlouvy, účetní a daňové povinnosti, marketing (se souhlasem).
7.4. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nutnou k plnění smlouvy a zákonných povinností.
7.5. Příjemci údajů: dopravci, platební brány, účetní, IT správci.
7.6. Kupující má právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku.
7.7. Dohled vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Cookies

7.8. Web Forbox.cz používá cookies k zajištění funkčnosti webu, analýze návštěvnosti a marketingu.
7.9. Kupující může cookies odmítnout nebo nastavit ve svém prohlížeči.
7.10. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady cookies“.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na stránkách e-shopu a tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.
8.2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Nová verze je účinná zveřejněním na webu.
8.3. Mimosoudní řešení sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

Příloha: Formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte tento formulář a odešlete zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)

Adresát: Eva Krylová, Výhledy 538/26a, 725 28 Ostrava, e-mail: info@forbox.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o koupi zboží:

Datum objednání:_________________________________________________
Datum převzetí:_________________________________________________
Číslo objednávky:_________________________________________________

Údaje zákazníka

Jméno a příjmení:_________________________________________________
Adresa:_________________________________________________
E-mail:_________________________________________________
Telefon:_________________________________________________

Údaje pro vrácení peněz

Číslo účtu:_________________________________________________

Datum:_________________________________________________
Podpis:_________________________________________________

PŘÍLOHA: Formulář pro uplatnění reklamace

(Vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete uplatnit reklamaci zboží.)

Adresát: Eva Krylová, Výhledy 538/26a, 725 28 Ostrava, e-mail: info@forbox.cz

Údaje o zboží

Název zboží:_________________________________________________
Číslo objednávky / faktury:_________________________________________________
Datum nákupu:_________________________________________________
Datum převzetí:_________________________________________________

Popis vady

_________________________________________________
_________________________________________________

Požadovaný způsob vyřízení reklamace

(zaškrtněte prosím požadovanou možnost):
☐ oprava zboží
☐ výměna zboží za nové
☐ sleva z kupní ceny
☐ odstoupení od smlouvy (vrácení peněz)

Údaje zákazníka

Jméno a příjmení:_________________________________________________
Adresa:_________________________________________________
E-mail:_________________________________________________
Telefon:_________________________________________________

Údaje pro vrácení peněz (pokud je požadováno)

Číslo účtu:_________________________________________________

Datum:_________________________________________________
Podpis:_________________________________________________

V Ostravě dne 1.9.2025